מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר berkos.co.il וכיצד אנו משתמשים בו. היא נפרדת מתנאי השימוש.
1. מי אחראי על המידע
האתר berkos.co.il מופעל על ידי Berkos Serene Residences Ltd, חברה הרשומה בקפריסין (מספר רישום HE 433204), הפועלת תחת השם המסחרי BERKOS (ברקוס). החברה היא מפעילת האתר והגורם האחראי (בעל השליטה) על המידע האישי הנמסר בו.
כתובת המשרד הרשום: Andrea Kalvou 5, Floor 1, Flat/Office 101, 3085 Limassol, Cyprus.
ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לפרטיות בפרטים המופיעים בסעיף יצירת הקשר.
2. איזה מידע אנו אוספים
בטפסי יצירת הקשר באתר אנו מבקשים שם מלא ומספר טלפון, וכתובת אימייל כשדה רשות.
בטפסים מסוימים נשמרים גם פרטים טכניים על הפנייה: כתובת העמוד שממנו נשלחה, העמוד המפנה, פרמטרים של קמפיין (UTM) ומועד השליחה. בדפי הנחיתה לכתבות נשמר גם מזהה הכתבה.
לצורך מניעת שליחות חוזרות ושימוש לרעה נשמר ערך מוצפן חד־כיווני של רשת הגלישה. כתובת ה־IP עצמה אינה נשמרת.
3. מה קורה לפנייה שלכם
פנייה מדפי הנחיתה לכתבות עוברת בשלבים הבאים: הטופס באתר, מאגר פניות פרטי של האתר שאינו נגיש לגולשים, שירות האוטומציה Zapier, ומשם מערכת ניהול הלקוחות Zoho CRM של ברקוס.
פניות מהטופס שבתחתית העמודים ומחלון הפנייה הקופץ מועברות ישירות מהדפדפן אל Zapier ומשם אל Zoho CRM.
4. מטרות השימוש במידע
מענה לפנייה: המידע משמש כדי לחזור אליכם, למסור מידע על פרויקטים בקפריסין שביקשתם ולנהל את הקשר איתכם בעקבות הפנייה.
דיוור שיווקי: רק אם סימנתם הסכמה נפרדת לכך בטופס שבתחתית העמודים. בדפי הנחיתה לכתבות ובחלון הקופץ אין בקשת הסכמה לדיוור, ומידע מהם אינו משמש לדיוור שיווקי מכוחם.
פרטי הקמפיין והעמוד משמשים להבנה מאיזה מקור הגיעה הפנייה.
5. עם מי המידע משותף
ספקי שירות הפועלים עבור ברקוס: תשתית האירוח והאחסון של האתר ומאגר הפניות (Lovable), שירות האוטומציה Zapier ומערכת ניהול הלקוחות Zoho CRM.
שירותים מוטמעים: מפות Google, סרטוני YouTube וסיורים וירטואליים של Kuula בעמודי פרויקטים, כולם נטענים רק לאחר לחיצה. קישורי WhatsApp ורשתות חברתיות פועלים רק כשאתם בוחרים ללחוץ עליהם.
איננו מוכרים מידע אישי.
6. העברת מידע מחוץ למדינה
חלק מהספקים המפורטים לעיל פועלים מחוץ לקפריסין ולישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור דרך שרתים במדינות אחרות, בכפוף לתנאי השירות של אותם ספקים.
8. משך שמירת המידע
פניות ולידים שלא הבשילו ללקוח נשמרים לכל היותר חודשיים קלנדריים ממועד האינטראקציה המשמעותית האחרונה. בתום תקופה זו המידע נמחק או עובר אנונימיזציה, אלא אם חובה חוקית מתועדת או הצדקה מוצדקת אחרת מחייבים שמירה למשך ארוך יותר.
על לקוחות, מסמכים חוזיים, רשומות הנהלת חשבונות ורשומות הנדרשות על פי דין חלות תקופות שמירה נפרדות, בהתאם לחובות החלות עלינו.
ניתן לבקש מחיקה בכל עת כמפורט בסעיף הבא.
9. הזכויות שלכם
ניתן לפנות אלינו כדי לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, לבקש למחוק אותו או להפסיק לקבל דיוור שיווקי. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.
10. דיוור שיווקי
נשלח דיוור שיווקי רק למי שסימן הסכמה לכך. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בפנייה אלינו או באמצעות קישור ההסרה שבהודעה.
11. אבטחת מידע
האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). מאגר הפניות אינו נגיש מהדפדפן, וגישה אליו מוגבלת לשרת האתר ולצוות המורשה.
אין שיטת אבטחה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שלא תתרחש גישה בלתי מורשית.
12. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה.
13. יצירת קשר
לשאלות ובקשות בנושא פרטיות:
- אימייל: Hello@berkos.co.il
- טלפון: 053-698-5132
- משרד: לימסול, קפריסין
- Berkos Serene Residences Ltd, HE 433204, Andrea Kalvou 5, Floor 1, Flat/Office 101, 3085 Limassol, Cyprus
